Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.
Bitte achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und den Artikel nicht zu beschmutzen.
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden, füllen Sie bitte den Retourenschein aus und legen diesen zusammen mit den betreffenden Artikeln in einen Versandkarton. Verwenden Sie hierzu wenn möglich die Originalverpackung.
Die Versandkosten innerhalb von Deutschland übernehmen wir für Sie. Ein Retourenlabel erhalten Sie als Anhang mit Ihrer Versandbestätigung oder in Ihrem Kundenkonto, falls Sie eines angelegt haben. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail mit dem Betreff "Retoure" an shop@mauritius.de senden um ein Retourenetikett anzufordern. Bei Sendungen aus dem Ausland müssen die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden.
Bringen Sie dieses Rücksendeetikett auf dem Versandkarton an. Bitte achten Sie hierbei darauf, dass das Etikett, mit dem wir Ihnen Ihre Bestellung gesendet haben, nicht mehr zu sehen ist. Geben Sie die Retourensendung bei einer DHL-Postfiliale ab. Wenn Sie keinen Drucker haben können Sie das Label auch im Paketshop drucken lassen. Dazu müssen Sie nur den QR-Code vorzeigen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Beachten Sie bitte auch unsere Informationen bzgl. des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung verläuft je nach Zahlungsart auf unterschiedliche Weise und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.
Vorkasse: Eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
PayPal, Kreditkarte über PayPal, Lastschrift über PayPal: Eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen.
Nachnahme: Bitte vermerken Sie auf dem Retourenformular Ihre Kontoinformationen, damit wir die Rücküberweisung veranlassen können. Vielen Dank.
Amazon Pay: Die Gutschrift erfolgt auf das in Ihrem Amazon-Account hinterlegte Konto
Klarna: Eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto erfolgt über Klarna.
Falls Sie eine Neulieferung z.B. in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, so bestellen Sie bitte gleich neu in unserem Online-Shop. So sehen Sie gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind, können Sie sich Ihr Exemplar gleich sichern.
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